微利时代钢铁行业要走服务转型之路

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面对行业面临的困境，在昨日举行的第五届宝钢学术年会上，宝钢集团董事长徐乐江提出，钢铁行业要从传统制造向服务型制造转变。他同时表示，钢铁电子商务的时代已经到来。

正如本届宝钢学术年会主题“新挑战、新钢铁”所展示的那样，目前钢铁行业的确面临着深刻挑战。随着人口红利终结、环境成本上升、产能过剩常态化和产品同质化竞争，传统钢铁制造的要素成本优势逐渐消失殆尽，加之宏观经济处于转型之中，使得整个钢铁行业的利润率不断恶化。

数据显示，2012年国内钢铁全行业平均销售利润率仅有0.4%，而钢铁业上市公司则为-0.32%。中国钢铁工业协会副会长王晓齐日前表示，今年前四月钢铁业的利润分别为13亿元、10亿元、2.6亿元和1.5亿元，呈直线下滑的状态。

传统制造和服务型制造的区别在于商业模式和企业成长依赖要素的不同。目前，大部分钢铁企业仍关注产量、质量、能耗等指标，而比较忽视客户满意度的培育；销售费用、研发费用、人力成本占总支出的比重低，这在目前行业产能过剩的局面下竞争力不强。

钢铁制造进入微利时代，迫使宝钢走向服务转型之路。服务型企业的核心业务在于满足客户需求，利润则来自长期的持续服务。目前，宝钢不断探索向服务商转型，已经形成了资源开发、钢材延伸加工、技术服务、金融、生产服务、煤化工等六大板块的钢铁产业链结构，逐步由“内生型”向“市场型”转变。

宝钢集团联合上海宝山区政府所属公司共同打造的钢铁现货交易电子商务平台“上海钢铁交易中心”于上月底正式挂牌。据了解，该中心由“范达城”、“来客圈”和“宝时达”三个服务平台组成。其中，“宝时达”在2003年便已创立，主要销售宝钢自身产品；“范达城”则是服务于钢铁生产企业和贸易商的平台，类似于实体店中的品牌产品销售平台；“来客圈”则采用撮合交易模式，也是国内目前大多数钢铁电子商务平台的交易模式，该平台提供聚钢材尾货资源，促成中小用户的撮合交易，这意味着宝钢布局了钢材贸易的全部层次市场。

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