据国外媒体报道，一名年迈无助的妇女，在地震中受了伤，疼痛难忍。当大地震来袭时，山下弘子被倒塌的书架砸伤了脚踝。

当救护人员抵达时，她已经经历了长达数小时的折磨。这位老妇人做了她认为任何“正常人”都会做的事。她的女婿后来描述说：她对自己造成的麻烦向医护人员表示歉意，并询问是否有其他比她更需要护理的伤者。

日本历史上最严重的大地震导致大量建筑物着火、沿海地区被淹没、公路受损和核电厂运行不稳定，但却没有破坏日本人的礼仪文化：即使在最糟糕的环境下，日本人仍然先为他人着想。

日语中充满了礼仪性的道歉话语，这些话因为说得太多而经常变得没有意义。但是在危急时刻，这种礼貌能变成将国家整合在一起的黏合剂。

在飞往东京的一个长途航班上，到处充满着不确定因素，乘客们直到最后一刻才知道飞机能否在东京机场降落。一位5 0来岁的商人仔细询问邻座乘客的打算和应急计划：你打算呆在哪儿？为什么去那儿？旁边的一个区可能更好一些。有人来接你、照顾你吗？

即使在危急时刻，日本人仍保留着根深蒂固的礼仪文化，本能告诉他们要维持秩序、保持镇静。在东京市区和郊区，地震破坏了一向准时的公共交通系统。然而，当列车最终在几条关键线路上露面时，排队候车的人依然像平时一样秩序井然。

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